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■商品の購入方法

お求めの商品がございましたら、「商品をカートに入れる」ボタンをクリックして頂き、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入ください。インターネットでのご注文は24時間365日いつでも承っております。

■在庫について

通常在庫のある商品を掲載し、随時更新を行っておりますが欠品が発生する場合がございます。
欠品が発生した場合、誠に申し訳ございませんが、メールにてご連絡させて頂き、決済をキャンセル処理させて頂きます。
在庫がない商品をご要望される場合、お手数ではございますが商品名・カラー・サイズを明記頂き、下記までお問合せをお願い致します。 在庫を再度確認させて頂き、ご用意可能な場合もございます。 ⇒お問い合わせはこちら

■商品代金のお支払方法

○ クレジットカード
以下のカード会社がご利用可能です。
分割払いの際は、2回払い〜24回払い、リボ払いからお選び頂けます。
革靴通販 利用可能なカード会社

○ 代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください(代金引換手数料がかかります)。
・代引金額 3万円未満:324円
・代引金額 3万円以上〜10万円未満:540円
・代引金額 10万円以上〜20万円未満:864円
・代引金額 20万円以上〜30万円未満:972円
・代引金額 30万円以上〜50万円未満:1,404円

■送料について

全国一律で540円となります。
(10,000円以上のご購入で送料無料)

■商品のお届けについて

午前10時までのご注文で在庫がご用意できる場合、2営業日後(ご注文日を除く)に当店より出荷いたします。
例えば、9月1日(月)の午前10時までにご注文頂き、在庫が確認できた場合、9月3日(水)に都内より出荷します。
9月5日(金)の午後2時にご注文頂き、在庫が確認できた場合、9月10日(水)に都内より出荷します。
お手元には、最短で出荷の翌日にお届けいたします。(地域により、お届け日は異なります)
※営業日は、土日祝日を除く平日です。
※お届け希望日に間に合わない際には、最短の指定日に変更して出荷させていただきます。
※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。

■お届け希望時間帯の指定について

下記時間帯のいずれかで指定可能です。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※時間帯指定不可地域について配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。
その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させていただきます。予めご了承いただきますようお願い致します。

■配送業者

佐川急便

■配送状況の確認について

商品配送後にご連絡させて頂くお荷物お問い合わせ番号をお手元に置いて、下記URLのサイトでお問い合わせ番号を入力してご確認ください。 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

■不良品の返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合などございましたら弊社までご連絡ください。
商品到着後7日以内のもので、未使用(室内での試し履き)のものに限り返品・交換をお受けいたします。
不良品の返品・交換時に発生する返送料は弊社が負担いたします。
「商品イメージと異なる」などの理由による返品はお受けできません。
予めサイト上に掲載しております写真や商品詳細説明文等でご確認ください。
また、ご不明な点がございましたら<お問い合わせページ>にてご連絡ください。

■お客様都合の返品・交換について

商品到着後7営業日以内にご連絡頂いた場合、お客様都合の返品・交換をお受け致します。

返品はお客様に送料をご負担頂き、再販売可能な状態であることが条件となります。
交換は当店に交換用の在庫があり、お客様に送料をご負担頂き、再販売可能な状態であることが条件となります。
下記状態でのサイズ交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・室内以外でご使用になった商品
・納品書を紛失された場合
・商品到着後7日を過ぎてから返品依頼された場合
・お客様ご自身で破損、毀損された商品

商品の返品・返金に応じることはできませんので、予めご了承ください。

■プレゼントラッピングについて

有料 315円(税込)でプレゼントラッピングを賜ります。※1商品につき、315円となります。 お買い物手続き画面のラッピング選択欄にて、選択ください。

■ポイント制度

[ 1ポイント = 1円 ]でご使用可能なポイント制度がございます。初回購入時に新規会員登録していただきますと、特典として500ポイントプレゼント致します。また、会員登録して頂きますと購入時にご購入金額の1%がポイントとして加算されます。ポイントは商品の発送後にご利用可能となります。※ポイントの有効期限は最新付与ポイントが有効になった日から1年間です。

■領収書について

領収書ご希望の際は後日郵送いたしますので、お問い合わせくださいませ。 ※商品とは別で郵送させていただきますので、予めご了承いただきますようお願い致します。

■お問い合わせ

ご質問・ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが下記までお問合せをお願い致します。
メールでのお問い合わせ customercare@nozomiishiguroeshop.com
お電話でのお問い合わせ 電話番号:03-6632-9154(平日10:00〜18:00 ※土日祝祭日はお休み)
販売商品・発送についてなどご不明点は当社までお知らせください。
※当社からお送りするメールのドメインは『@nozomiishiguroeshop.com』となります。
※ドメイン指定受信設定や迷惑メール設定をしている場合、当社からのメールが届かない場合がございます。
※フリーメールをご利用の場合は、メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。